Aumenti illegittimi Netflix

I consumatori hanno diritto ad ottenere la restituzione di quanto pagato per gli aumenti illegittimi degli abbonamenti (fino a 500 euro per ogni cliente).

Il tribunale di Roma ha accolto l’azione collettiva inibitoria proposta da Movimento Consumatori contro Netflix Italia, dichiarando vessatorie le clausole che hanno permesso alla società aumenti unilaterali dei prezzi degli abbonamenti Base, Standard (con e senza pubblicità) e Premium nel periodo 2017– 2024, in assenza di un giustificato motivo che invece doveva essere indicato nel contratto. Per leggere la sentenza, clicca qui.

I clienti di Netflix hanno quindi diritto - oltre ad una riduzione del prezzo attuale del loro abbonamento fino all’importo corrisposto prima degli aumenti -  anche al rimborso delle somme pagate in eccesso.

Al momento, Netflix non ha manifestato l’intenzione di procedere spontaneamente ai rimborsi.

Movimento Consumatori ha quindi deciso di avviare una class action affinché Netflix sia condannata a restituire gli aumenti illegittimi. La class action in Italia è una causa collettiva che consente il risarcimento del danno a chi aderisce all’azione.

MC segnala inoltre che il 17 aprile 2026 Netflix, anziché adempiere agli ordini del tribunale di Roma, ha comunicato un aggiornamento delle condizioni di utilizzo del servizio e dell’informativa privacy che nasconde una unilaterale e illegittima modifica delle condizioni di contratto. L'associazione ha diffidato la società a cessare le condotte contestate, eliminare le clausole illegittime e adottare misure correttive a tutela degli utenti, riservandosi ogni ulteriore iniziativa giudiziaria a difesa degli interessi collettivi dei consumatori. ⇒ leggi di più.

⇒ Se hai attivato un abbonamento Netflix il cui prezzo iniziale ha subito un aumento tra il 2017 e il 2024 e sei interessato alla class action di Movimento Consumatori compila il modulo online. Ti terremo aggiornato!

⇒ Hai accesso o hai avuto accesso a Netflix tramite Sky? Ecco cosa sapere sui rimborsi