https://www.movimentoconsumatori.it/settori/banche/azioni-mc/448-truffe-bancarie-online 2022-04-12T06:10:50+00:00 daily 0.8000 https://i.ytimg.com/vi/X2CWvte0a7Y/mqdefault.jpg #truffainvista? Venerdì 26 marzo sì è tenuto un webinar della Banca d'Italia con le Associazioni dei consumatori dedicato ai meccanismi di frodi e truffe online più comuni sui pagamenti elettronici e agli strumenti a disposizione della clientela per tutelarsi. Il webinar, dal titolo #truffainvista?, nasce da una collaborazione tra Banca d’Italia e Associazioni dei Consumatori presenti nel Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti (CNCU) istituito presso il Ministero dello Sviluppo Economico. Durante l’incontro sono stati presentati esempi pratici, testimonianze dirette e consigli di esperti per aiutare i consumatori non solo a riconoscere le truffe più comuni ma anche a sapere quali strumenti di tutela attivare in caso di problemi. La giornalista Federica Sciarelli ha moderato l’incontro. https://www.bancaditalia.it/media/notizia/webinar-truffainvista-banca-d-italia-e-associazioni-dei-consumatori/ 2021-03-29T16:48:26Z https://www.youtube.com/embed/X2CWvte0a7Y 7685 https://www.movimentoconsumatori.it/settori/trasporti-e-turismo/azioni-mc/212-covid-19-cancellazione-voli-e-viaggi 2022-04-12T06:10:50+00:00 daily 0.8000 https://i.ytimg.com/vi/BGMfZ0kYc4c/mqdefault.jpg Covid-19: voucher e rimborsi per vacanze annullate e cancellazione voli Tornano gli appuntamenti con "L'ora del consumatore", gli incontri con gli esperti di Movimento Consumatori per rispondere alle domande dei cittadini 2021-07-26T07:55:32Z https://www.youtube.com/embed/BGMfZ0kYc4c 3285 https://www.movimentoconsumatori.it/progetti/campagne-e-iniziative/iniziative/160-questione-di-principio-attivo 2022-04-12T06:10:53+00:00 daily 0.8000 https://i.ytimg.com/vi/MitgcDAIpAo/mqdefault.jpg Questione di principio (attivo!) Da molti anni, Movimento Consumatori è impegnato in campagne, progetti e attività divulgativi per promuovere la diffusione dell’uso dei farmaci equivalenti (noti anche come “generici”). Siamo infatti convinti che il loro impiego in sostituzione del corrispondente farmaco di marca, contenendo lo stesso principio attivo, nella stessa forma e misura, produca uguale efficacia terapeutica, come garantito dalle autorità italiana e europea (AIFA e EMA), e contemporaneamente consenta risparmi ai cittadini e contribuisca alla sostenibilità economica del sistema sanitario pubblico. 2017-09-18T10:15:56Z https://www.youtube.com/embed/MitgcDAIpAo 76 https://i.ytimg.com/vi/Wow0xSIHCr0/mqdefault.jpg I Farmaci Equivalenti L’obiettivo di questo seminario web è di diffondere le informazioni necessarie a comprendere il mondo dei farmaci equivalenti e le loro potenzialità. Il webinar dura circa 1 ora e 30 minuti e intervengono: Stefano Mazzariol – Paziente Esperto EUPATI Dott. Luigi Santoiemma – Medico di Famiglia attivo in SIMMG (Società Italiana Medici di Medicina Generale). Prof. Pierluigi Navarra – Farmacologo e direttore dell’Istituto di farmacologia dell’Università Cattolica di Roma. 2017-12-22T11:34:44Z https://www.youtube.com/embed/Wow0xSIHCr0 5904 https://www.movimentoconsumatori.it/chi-siamo/mc-oggi/xii-congresso-mc 2022-04-12T06:10:55+00:00 daily 0.6400 https://i.ytimg.com/vi/x_fqGl8QNqI/mqdefault.jpg XII Congresso nazionale MC - Relazione del segretario generale Alessandro Mostaccio 17-18 settembre 2021 2021-10-07T10:51:28Z https://www.youtube.com/embed/x_fqGl8QNqI 3997 https://www.movimentoconsumatori.it/notizie/news/elenco/96-problemi-con-buoni-fruttiferi-postali-rivolgiti-a-mc-per-info-assistenza 2022-04-12T06:11:05+00:00 daily 0.6400 https://i.ytimg.com/vi/iAwKFBtbDDw/mqdefault.jpg Buoni fruttiferi postali: problemi e tutele "L'ora del consumatore", gli incontri con gli esperti di Movimento Consumatori per rispondere alle domande dei cittadini 2021-09-27T08:53:15Z https://www.youtube.com/embed/iAwKFBtbDDw 4310 https://www.movimentoconsumatori.it/notizie/news/elenco/235-perche-non-sia-una-casa-di-carta-evento-pubblico-dedicato-al-mondo-casa 2022-04-12T06:11:07+00:00 daily 0.6400 https://i.ytimg.com/vi/dUsGWJXtEcQ/mqdefault.jpg Come acquistare la casa dei propri sogni | Laila Perciballi | TEDxTorinoStudio Ognuno di noi sogna una casa, ma come fare ad acquistarla nel migliore dei modi? In questo TEDxTorinoStudio Laila Perciballi, legale del Movimento Consumatori e di Cisal, ci guida attraverso alcune delle peripezie dell’acquisto, raccontandoci l’esperienza esemplare di una giovane coppia. Ci suggerisce di non di non scoraggiarci di fronte al muro burocratico, di non accontentarsi mai di vaghe parole nel contesto di una trattativa per l’acquisto di una casa e di affidarsi sempre ad un professionista che sia un fermo punto di riferimento. Diventa molto facile, infatti, quando ci si innamora di una casa, non vederne più i difetti o le minacce legali che la trattativa può nascondere. Con la speaker scopriamo come individuarli ed evitarne le conseguenze. Si laurea nel 1996 sulla “Privacy” con il Prof. Stefano Rodotà e con lui collabora nella cattedra di diritto civile all’Università La Sapienza di Roma. Dal 1998 è avvocato e legale del Movimento Consumatori e di Cisal. Organizza tavoli tecnici nelle materie della terza età, disabilità, digital-divide, diritto di accesso alla rete di ogni persona, responsabilità professionale medica e sanitaria, codici di condotta, regolamenti di conciliazione, carte dei servizi, diritti dei cittadini-utenti e privacy. Durante la pandemia cura il libro “Anziani, diritti e tutele senza età” (Key Editore, 2020) e porta avanti online il coordinamento del gruppo di lavoro delle 19 professioni sanitarie per la realizzazione della “Costituzione etica della Federazione”. È responsabile del “il coordinamento della revisione dei 19 codici deontologici alla luce dei principi espressi dalla Costituzione etica della Federazione”. Oltre alle sue monografie, scrive opere collettanee a cura del Prof. Paolo Cendon. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx 2021-10-04T16:38:32Z https://www.youtube.com/embed/dUsGWJXtEcQ 535 https://www.movimentoconsumatori.it/notizie/news/elenco/329-webinar-truffe-bancarie-online 2022-04-12T06:11:12+00:00 daily 0.6400 https://i.ytimg.com/vi/EEsi1REi7_k/mqdefault.jpg Webinar Truffe bancarie online Incontro aperto ai cittadini e realizzato da Movimento Consumatori sul tema delle truffe bancarie online 2021-03-22T12:34:05Z https://www.youtube.com/embed/EEsi1REi7_k 4806 https://www.movimentoconsumatori.it/notizie/news/elenco/190-webinar-su-digitalizzazione-pubblica-amministrazione 2022-04-12T06:11:13+00:00 daily 0.6400 https://i.ytimg.com/vi/TlDysVRCOj0/mqdefault.jpg Webinar “Digitale e PA, spazio pubblico come tutela cittadinanza in negoziazione sociale permanente" L'evento online sarà occasione di approfondimento e di riflessione sul tema della nuova cittadinanza digitale nei labirinti del mercato e nelle spirali della pubblica amministrazione: necessità di un nuovo patto tra governanti e governati nello scenario esasperato dalla pandemia 2021-02-01T09:52:48Z https://www.youtube.com/embed/TlDysVRCOj0 7509 https://www.movimentoconsumatori.it/notizie/news/elenco/331-call-center-su-servizi-digitali-pa-e-privacy 2022-04-12T06:11:13+00:00 daily 0.6400 https://i.ytimg.com/vi/tKLgHVfJDN8/mqdefault.jpg La migliore assistenza per la Pubblica amministrazione Movimento Consumatori dalla parte del cittadino. Aiutaci a migliorare i nostri servizi, compila il sondaggio: https://it.surveymonkey.com/r/G6Z7VKN Finalmente sarà facile per tutti accedere ai servizi digitali della Pubblica amministrazione. Movimento Consumatori fornisce supporto, assistenza e formazione a tutti coloro che sono interessati all'utilizzo dei sevizi delle PA. Visita il sito web: https://www.movimentoconsumatori.it 2020-09-04T10:31:16Z https://www.youtube.com/embed/tKLgHVfJDN8 66 https://www.movimentoconsumatori.it/notizie/news/elenco/101-quinta-edizione-della-settimana-per-la-lotta-al-falso-2 2022-04-12T06:11:14+00:00 daily 0.6400 https://i.ytimg.com/vi/jdekV88hwIU/mqdefault.jpg Mise - 20 ottobre 2020-10-20T21:15:30Z https://www.youtube.com/embed/jdekV88hwIU 5348 https://www.movimentoconsumatori.it/settori/trasporti-e-turismo/info/232-segnalazioni-disservizi-treni 2022-04-12T06:12:04+00:00 daily 0.6400 https://i.ytimg.com/vi/dE0WcwgCZt8/mqdefault.jpg Video-tutorial ART sui diritti dei passeggeri che viaggiano in TRENO Quando viaggi in treno hai dei diritti, stabiliti dalle norme europee. In Italia è l’Autorità di regolazione dei trasporti che tutela i tuoi diritti di passeggero. Innanzitutto, devi sapere che hai il diritto ad essere informato in ogni fase del tuo viaggio. Le imprese ferroviarie e i gestori delle stazioni hanno l’obbligo di fornirti informazioni sui tuoi diritti di passeggero. Se il tuo treno viene cancellato o è in ritardo, hai diritto ad essere informato dall’impresa di trasporto – non appena l’impresa ne è a conoscenza – sulla situazione e sui nuovi orari di partenza e di arrivo previsti. Se il tuo viaggio in treno viene cancellato o è previsto un ritardo all’arrivo superiore a 60 minuti, hai diritto a richiedere: - il rimborso del biglietto, oppure - la prosecuzione del viaggio con trasporto alternativo, non appena possibile oppure in una data successiva a tua scelta, a condizioni di viaggio simili e senza spese aggiuntive. Sempre in caso di cancellazione o di ritardo superiore a 60 minuti, è previsto il diritto all’assistenza materiale: pasti, bevande, pernottamento, a seconda delle situazioni. In caso di ritardo all’arrivo, pari o superiore a 60 minuti, hai diritto a ricevere un indennizzo commisurato al prezzo del biglietto. Se sei un passeggero a mobilità ridotta, su tua preventiva richiesta e senza costi aggiuntivi, hai diritto a ricevere un adeguato servizio di assistenza da parte dell’impresa ferroviaria e dai gestori delle stazioni dotate di personale, sia a bordo che per salire e scendere dal treno. In ogni caso, ti devono essere sempre fornite informazioni chiare e aggiornate sull’accessibilità delle stazioni e dei treni, in modo che tu possa pianificare al meglio il tuo viaggio. Se l’impresa ferroviaria smarrisce o danneggia le tue attrezzature per la mobilità, hai diritto a ricevere un risarcimento. *** In caso di disservizi, puoi presentare reclamo innanzitutto all’impresa ferroviaria responsabile del servizio di trasporto. Se non ricevi risposta da parte dell’impresa entro 1 mese o se la risposta ricevuta è insoddisfacente, puoi inviare il tuo reclamo in seconda istanza all’Autorità di regolazione dei trasporti. QUANDO VIAGGI, TUTELA I TUOI DIRITTI. HAI L’ AUTORITA' PER FARLO. ART REGOLA IL SISTEMA DEI TRASPORTI PER UNA MOBILITA' EFFICIENTE Per conoscere meglio i tuoi diritti di passeggero, visita il sito web ART: www.autorita-trasporti.it 2021-09-08T06:27:40Z https://www.youtube.com/embed/dE0WcwgCZt8 171 https://www.movimentoconsumatori.it/progetti/progetti-mc/conclusi/13-piu-sai-piu-sei 2022-04-12T06:12:18+00:00 daily 0.6400 https://i.ytimg.com/vi/1XR7InHsSEo/mqdefault.jpg Webinar - Evento finale “Consapevolmente consumatore, ugualmente cittadino" L’evento vuole evidenziare il rapporto tra il superamento di alcune disuguaglianze e il raggiungimento di specifici obiettivi di sviluppo sostenibile dell’Agenda ONU 2030 2021-02-01T11:40:17Z https://www.youtube.com/embed/1XR7InHsSEo 12205 https://www.movimentoconsumatori.it/progetti/progetti-mc/conclusi/129-we-like-we-share-we-change 2022-04-12T06:12:18+00:00 daily 0.6400 https://i.ytimg.com/vi/0tQBRZAfcqY/mqdefault.jpg Mostra interattiva SottoilCosto Un percorso per sensibilizzare gli studenti sul consumo sostenibile 2020-07-30T08:55:53Z https://www.youtube.com/embed/0tQBRZAfcqY 57 https://i.ytimg.com/vi/B4Qwy2nvSEc/mqdefault.jpg Il Grande Trasloco Videoclip dello spettacolo itinerante realizzato nell'ambito del progetto "We Like, We Share, We Change" sul consumo sostenibile 2019-09-27T09:12:13Z https://www.youtube.com/embed/B4Qwy2nvSEc 53 https://i.ytimg.com/vi/5Vei_vFYmOQ/mqdefault.jpg Video sul consumatore socialmente responsabile over 18 2020-06-25T09:53:08Z https://www.youtube.com/embed/5Vei_vFYmOQ 240 https://www.movimentoconsumatori.it/progetti/progetti-mc/conclusi/141-we-like 2022-04-12T06:12:19+00:00 daily 0.6400 https://i.ytimg.com/vi/KFTj198eoFY/mqdefault.jpg Scegli la produzione agroalimentare sicura, sostenibile e di qualità Video realizzato nell'ambito dell'iniziativa di Movimento Consumatori "We like, il consumo che ci piace", un progetto per sensibilizzare i cittadini a scelte di consumo socialmente responsabile 2017-10-17T07:50:55Z https://www.youtube.com/embed/KFTj198eoFY 72 https://i.ytimg.com/vi/-83rOvXqSDQ/mqdefault.jpg Scegli aziende tessili, sicure, sostenibili, responsabili Video realizzato nell'ambito dell'iniziativa di Movimento Consumatori "We like, il consumo che ci piace", un progetto per sensibilizzare i cittadini a scelte di consumo socialmente responsabile 2017-11-30T12:30:55Z https://www.youtube.com/embed/-83rOvXqSDQ 74 https://i.ytimg.com/vi/MuOGHimfIrE/mqdefault.jpg Scegli aziende chimiche sicure, sostenibili e trasparenti Video realizzato nell'ambito dell'iniziativa di Movimento Consumatori "We like, il consumo che ci piace", un progetto per sensibilizzare i cittadini a scelte di consumo socialmente responsabile 2017-11-30T12:35:21Z https://www.youtube.com/embed/MuOGHimfIrE 75 https://www.movimentoconsumatori.it/progetti/progetti-mc/info/140-webinar-we-like-we-share-we-change 2022-04-12T06:13:23+00:00 daily 0.5120 https://i.ytimg.com/vi/fLZQA8Aeb0s/mqdefault.jpg Webinar "We Like, We Share, We Change" L'evento online del 7 ottobre 2020 è stata occasione per condividere obiettivi e risultati raggiunti e riflettere su nuove prospettive emerse grazie alle attività del progetto promosso da Movimento Consumatori e Cies Onlus, nato per sensibilizzare giovani e adulti sul consumo consapevole e promuovere modelli economici sostenibili, favorendo un reciproco esercizio di responsabilità dei consumatori e delle aziende. 2020-11-11T11:11:28Z https://www.youtube.com/embed/fLZQA8Aeb0s 9557 https://www.movimentoconsumatori.it/progetti/campagne-e-iniziative/info/476-stop-ttip-link-utili 2022-04-12T06:13:41+00:00 daily 0.5120 https://i.ytimg.com/vi/tQYyL-I_uYc/mqdefault.jpg Stop TTIP - Roma 7.5.2016 - Alessandro Mostaccio 2016-05-09T17:10:14Z https://www.youtube.com/embed/tQYyL-I_uYc 177 https://i.ytimg.com/vi/24Zx4pn1GFE/mqdefault.jpg #iofirmo: appello di Stefano Rodotà per la petizione Stop TTIP Accelera la petizione internazionale Stop TTIP (http://stop-ttip.org/firma ) in vista della risoluzione che verrà votata il prossimo giugno al Parlamento Europeo. Una votazione non risolutiva, visto che il negoziato continuerà, ma che darà alcune indicazioni ai negoziatori sugli elementi critici e rischiosi. L'obiettivo è raggiungere le 54mila firme entro il 7 giugno, come contributo italiano all’obiettivo europeo dei due milioni. 2015-05-26T06:15:28Z https://www.youtube.com/embed/24Zx4pn1GFE 84 https://www.movimentoconsumatori.it/settori/trasporti-e-turismo/info/183-ritardo-autobus 2022-04-12T06:14:08+00:00 daily 0.5120 https://i.ytimg.com/vi/1ILvWJkkjYA/mqdefault.jpg Video-tutorial ART sui diritti dei passeggeri che viaggiano in AUTOBUS Quando viaggi in autobus hai dei diritti, stabiliti dalle norme europee. In Italia è l’Autorità di regolazione dei trasporti che tutela i tuoi diritti di passeggero. Innanzitutto, devi sapere che hai il diritto ad essere informato in ogni fase del tuo viaggio. Le compagnie di autobus e i gestori delle autostazioni hanno l’obbligo di fornirti informazioni sui tuoi diritti di passeggero. Per viaggi a lunga percorrenza, pari o superiore a 250 km: - se la tua corsa viene cancellata o il tuo autobus è in ritardo, hai diritto ad essere informato sulla situazione e sul nuovo orario di partenza, non appena possibile, anche per via elettronica, e comunque non oltre i 30 minuti successivi all’originario orario di partenza della corsa; - se la tua corsa viene cancellata o il tuo autobus ha un ritardo alla partenza superiore a 120 minuti, o ancora in caso di overbooking, hai diritto di richiedere, a tua scelta: ‐ il rimborso del biglietto, oppure ‐ la prosecuzione del viaggio con trasporto alternativo, non appena possibile, a condizioni di viaggio simili e senza spese aggiuntive. Se sei in partenza da una stazione e nel caso in cui tale scelta non ti venga offerta, hai diritto - oltre al rimborso - anche a un risarcimento pari al 50% del prezzo del biglietto; - se il tuo viaggio si interrompe a causa di un guasto all’autobus, hai diritto alla prosecuzione del viaggio con altro mezzo; - per viaggi di durata superiore a tre ore, in caso di cancellazione o di ritardo alla partenza da una stazione superiore a 90 minuti, è previsto il diritto all’assistenza materiale: pasti, bevande, pernottamento, a seconda delle situazioni. Sempre nei viaggi a lunga percorrenza, pari o superiore a 250 km: - se sei un passeggero a mobilità ridotta, hai diritto a ricevere dalla compagnia di autobus tutte le informazioni necessarie in formati accessibili, nonché l’assistenza per salire e scendere dall’autobus durante le pause del viaggio (se è presente altro personale oltre al conducente); - se per motivi di sicurezza o per la configurazione del veicolo, la compagnia di autobus ritiene che tu non possa viaggiare da solo e si rifiuta di emettere il biglietto, puoi richiedere di essere accompagnato da una persona che ti assista. In questo caso il tuo accompagnatore ha diritto a viaggiare gratuitamente. Per i viaggi di qualunque percorrenza, anche inferiore a 250 km: Se la compagnia di autobus o il gestore dell’autostazione smarriscono o danneggiano le tue attrezzature per la mobilità devono compiere ogni sforzo per fornirti un’attrezzatura temporanea sostituiva e, in caso di loro colpa o negligenza, hai diritto a ricevere un risarcimento. *** In caso di disservizi, puoi presentare reclamo innanzitutto alla compagnia di autobus responsabile del servizio di trasporto. Se non ricevi una risposta da parte della compagnia di autobus entro 3 mesi o se la risposta ricevuta è insoddisfacente, puoi inviare il tuo reclamo in seconda istanza all’Autorità di regolazione dei trasporti. QUANDO VIAGGI, TUTELA I TUOI DIRITTI. HAI L’ AUTORITA' PER FARLO. ART: REGOLA IL SISTEMA DEI TRASPORTI PER UNA MOBILITA' EFFICIENTE Per conoscere meglio i tuoi diritti di passeggero, visita il sito web ART: www.autorita-trasporti.it 2021-09-08T06:27:43Z https://www.youtube.com/embed/1ILvWJkkjYA 214