Annullamento pacchetto turistico

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Vuoi annullare il viaggio per qualche motivo? Il pacchetto turistico che hai acquistato è stato annullato dal tour operator? Vuoi conoscere i tuoi diritti o assistenza per ottenere quanto ti spetta?

Per informazioni e assistenza chiama lo Sportello Consumatori MC al numero 06 948 070 41 o compila il modulo di contatto dello sportello online.

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Approfondisci quanto previsto dal Codice del Turismo in caso di 

RECESSO DEL CONSUMATORE

Quando è possibile recedere dal pacchetto turistico?

il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto di pacchetto turistico entro un periodo di cinque giorni dalla data della conclusione del contratto o dalla data in cui riceve le condizioni contrattuali e le informazioni preliminari se successiva, senza penali e senza fornire alcuna motivazione.

in ogni momento, fino all’inizio del viaggio.

ATTENZIONE

in questo caso il consumatore dovrà rimborsare le spese sostenute dall’organizzatore se adeguate, giustificabili e motivate.

Si consiglia di prendere visione del contratto dove potrebbero essere già dettagliate.

In caso di circostanze “inevitabili e straordinarie” verificatesi nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze e che abbiano un'incidenza sostanziale sull'esecuzione del pacchetto o sul trasporto di passeggeri verso la destinazione, il consumatore:


RECESSO DEL TOUR OPERATOR

L’organizzatore può recedere dal contratto di pacchetto turistico e offrire al viaggiatore il rimborso integrale dei pagamenti effettuati per il pacchetto e un’indennità supplementare.

ATTENZIONE

L’organizzatore non è tenuto a versare un indennizzo supplementare se:

- entro venti giorni prima dell'inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano più di sei giorni,

- entro sette giorni prima dell'inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano tra due e sei giorni

- entro quarantotto ore prima dell'inizio del pacchetto nel caso di viaggi che durano meno di due giorni

NOTA BENE

Tutti i rimborsi devono avvenire entro quattordici giorni dal recesso.

 Per approfondire

 

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