L’Antitrust, con provvedimento cautelare, ha sospeso l’attivazione di contratti di fornitura di energia elettrica e gas mediante teleselling di Facile Energy in assenza di una corrispondente manifestazione di volontà del consumatore o a seguito di informazioni ingannevoli, omissioni informative e indebiti condizionamenti.
Il provvedimento arriva dopo una serie di segnalazioni da parte di consumatori che lamentano informazioni non corrette fornite dagli operatori della società. L'Antitrust ha anche sospeso le richieste di pagamento e la disalimentazione delle forniture in pendenza di reclami.
Per segnalare il loro caso e ricevere assistenza dai consulenti MC gli utenti possono chiamare lo Sportello Consumatori al numero 06 948 070 41 o compilare il modulo di contatto dello sportello online.