Voucher trasporti

Dove sei: Homepage > Correlate > Voucher trasporti

18-11-2020

Trasporto aereo, ferroviario, marittimo

 

Il voucher sostitutivo del rimborso pecuniario, introdotto dall’art. 88 bis del Decreto Cura Italia a partire dal 17 marzo 2020:

Il diritto dei vettori ad emettere voucher è venuto meno a seguito dal 3 giugno 2020, a seguito del’entrata in vigore del D.L. n. 33 del 16 maggio 2020,  quando ovvero quando è venuto meno il divieto di spostamenti all’interno e all’esterno del territorio nazionale.

ATTENZIONE: La legge di conversione (l. 17 luglio 2020) del “Decreto Rilancio” (d.l. 19 maggio 2020 n. 34), a seguito dell’avvio della procedura di infrazione avviata in data 2 luglio 2020 dalla Commissione Europea nei confronti dell’Italia per non aver rispettato le norme dell'UE in materia di tutela dei diritti dei passeggeri:

- ha  prolungato da 12 a 18 mesi il periodo di validità dei voucher sostitutivi di biglietti emessi nel trasporto aereo, ferroviario e marittimo - per viaggi tra l’11 marzo e il 30 settembre, compresi quelli già emessi alla data di entrata in vigore della legge di conversione del decreto Rilancio (19 luglio 2020);

- decorsi 12 mesi dall’emissione del voucher e mancato utilizzo è possibile chiedere alla compagnia aerea il rimborso.


Le compagnie aeree possono oggi ancora emettere voucher e non rimborsare i passeggeri?

No. I voucher potevano essere emessi non oltre il 3 giugno 2020 e soltanto per voli prenotati fino al 30 settembre 2020. Oggi in caso di cancellazione o impossibilità del passeggero di utilizzare la prenotazione la Compagnia aerea è tenuta al rimborso e, in caso di cancellazione, a offrire la compensazione pecuniaria di cui all'art. 7 del Reg. (CE) 261/2004.

Vedi anche: “Dopo l’avvio dei procedimenti Agcm, Alitalia offre rimborso per cancellazione voli. MC aveva presentato un esposto”

 

Per info e per la richiesta di rimborsi: chiama il numero nazionale 011 5611414 (attivo dalle 9.00 alle 17.00), scrivi a rimborsi@movimentoconsumatori.it o rivolgiti al nostro sportello online

Torna alla sezione Trasporti

Sportello del consumatore

Hai un problema? Risolvilo con lo sportello online!

link

Petizioni

Firma anche tu e sostieni le battaglie per i tuoi diritti

link

Segnalazioni

Fai sentire la tua voce. Inviaci una segnalazione

link