L'associazione appoggia pienamente il provvedimento del Garante per la Privacy che vieta l'attivazione di servizi telefonici non richiesti.
”Questo intervento a tutela degli utenti e degli abbonati telefonici - afferma Roberto Barbieri del Movimento Consumatori – rafforza una prescrizione contenuta nel Codice del Consumo (prescrizione a norma di legge sul divieto di fornire servizi non richiesti) e rappresenta un ulteriore passo in avanti per la tutela dei consumatori nel campo della telefonia, dove il problema è particolarmente sentito dagli utenti sempre più spesso costretti a pagare servizi attivati arbitrariamente dalle compagnie telefoniche”.
L'8 febbraio scorso, MC e altre associazioni dei consumatori avevano richiesto, nel corso di una conferenza stampa, interventi urgenti e possibili soluzioni per far fronte ad un problema che tocca migliaia di utenti. Durante l'incontro era stato posto l'accento sull'aumento dei disservizi nella telefonia e sui provvedimenti che si dovrebbero adottare. Le associazioni avevano chiesto esplicitamente all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni una sanzione per Telecom ( o le altre imprese) che in modo sistematico raggirano la propria utenza con addebiti in bolletta per servizi non richiesti.
Il Movimento Consumatori e altre associazioni avevano posto, quindi, l'esigenza di regole nuove per arginare queste pratiche vessatorie e sleali da parte delle imprese di servizio sia per gli addebiti in bolletta di servizi non richiesti sia per gli addebiti arbitrari di consumi a calcolo, sia per le penalità per i ritardati pagamenti.